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董明珠的经营理念:制造业升级,取决于企业家的眼光和舍得精神

发表日期:2019/3/7 11:45:13 来源:董明珠自媒体 评论 总点击量:

“在这个新的时代,企业家要放弃逐利而行。”“我们做手机不是为了市场份额。”“芯片,请相信我们一定会努力做下去。”……

在全国人大代表团驻地接受媒体采访时,董明珠将格力电器的业务布局、“全员营销”战略娓娓道来,对芯片业务等话题也毫不讳言,本期,我们跟随证券时报记者的采访,了解董明珠的经营理念……

9万员工开网店

证券时报记者:格力的“全员营销”战略最近是个热门话题,能不能详细介绍?为什么会通过开微店的方式推进全员营销?实际效果如何?

董明珠:中国制造一定要有更多的品牌,什么叫品牌?有诚信、质量、技术支撑的才叫品牌。不久前我提出了“全员营销”的战略,通过员工开店的方式,让员工快速地和消费者真正凝聚在一起。

目前这项工作开展了近一个月,格力9万员都开了这样的微店。我们并没有给每个微店设定营销目标,但达到一定指标会有激励,员工之间也会有销量的比较,我觉得一件很有意义的事情。

我自己开的微店叫“董明珠的店”,销售情况很好,一个月大概有200万的营收。消费者在微店购买了东西,我们才知道消费者的真正诉求,反过来也推动了格力的营销。

总的来说,“全员营销”能够让消费者更满意。一是我们和消费者的距离拉近了,员工充分的接触到消费者;二是员工通过微店的营销,更加清楚应该如何正确的认识消费者、服务消费者。


证券时报记者:您如何看待新的市场参与者进入空调消费市场?尤其是他们较多采用低价策略,这对行业会构成怎样的冲击?

董明珠:我可以肯定的说,低价策略在中国空调市场的实际影响已经不大了。消费者是明智的,天下没有免费的午餐,能低价完成产品销售,就涉及最基本的成本问题。

如果一个空调企业说愿意赔本赚吆喝,那这个企业根本就没有可信度。他起码需要投入资源来做研发吧,在不创造价值又不赚钱的情况下,研发资金从哪里来?

我也认为,格力电器目前已经不是消费者心目中原来只做空调的格力了,我们的产品系列已经全面覆盖空调、生活电器、高端装备和通信设备。更重要的是,我们拿出来的每一个产品都是高质量的,这比低价策略要更有意义。


证券时报记者:您刚刚也提到格力的产品线愈加丰富,和原来的格力并不一样,这就涉及到一个多元化和专业化之间的选择问题,您认为二者需要如何平衡?

董明珠:专业化和多元化并不需要平衡。没有人说专业化就一定能成功,只做空调的企业死掉多少?多元化企业也有死掉的,但也有因多元化好起来的。

我的意思是,专注很重要,不能说只做空调就能成功,做别的就不行。专注很重要,用心很重要。格力电器到目前为止是一个唯一不参与收购的企业。

任何一个行业都不可能“一家独秀”,未来格力也将在机器人、模具等多方面加大投入力度,生产出更多高品质的产品。


企业要抓住粤港澳大湾区人才优势


证券时报记者:您如何看待粤港澳大湾区规划带来的机遇?尤其是对制造业的影响?

董明珠:《粤港澳大湾区发展规划纲要》的出台给我们提供了很好的机遇。过去这片区域的城市相对分散,现在是连成一片,把各个地区不同的优势聚集起来,这对任何一方都是有价值的。

对于制造业而言,以前谈得更多的是生产产品,现在谈得更多的是研发技术,这就需要人才支撑。可以说,粤港澳大湾区的发展,让我们感受到人才聚集的优势,更多的人才愿意到这个地方来。

当然,在这个发展机遇期,企业也要搭建好的平台,为员工创造的不仅仅是工作岗位,而是要有收获感,物质和精神财富的完美结合。

未来格力也会根据社会经济的发展,继续给员工加薪,但加薪的方式肯定会改变,将用更合理的多种方式进行。


证券时报记者:您每年在两会期间的建言都会提及创新,今年的思路有没有一些新的变化?您认为应该如何实现现代制造业和服务业的深度融合?

董明珠:如何建设“制造强国”也是我作为行业一份子需要思考的问题。过去的制造业大多是靠模仿,靠引进外来技术,自主创新不多,这也是中国制造业最大的痛点。

创新是一种自我挑战。随着不同时期的推进,创新的要求也不一样,从初级创新到深层次的创新,是在变化的。

制造业的升级,我觉得还是取决于企业家的眼光和舍得精神。不实实在在拿出钱来做研发,只是天天寻求政府支持,肯定是不行的。

格力电器现在的智能装备已经有100多种,我们并没有让政府给我们支持,而是拿出自己的利润,不断投入到研发中去,创造符合消费者需求的产品,也只有这样的产品才有市场。


证券时报记者:在推进企业高质量发展方面,格力有哪些新举措?

董明珠:我觉得高质量发展是格力本身就在做的事情,不是到今天才提出来的。格力能把家用空调的全球占有率做到22%,这个数字已经能够说明问题。

就企业本身来讲,我希望它能成为社会的一个健康细胞,我们每一个人、每一个企业都是其中的一个细胞,要努力把自己这个细胞维持地更加健康。无数个健康的细胞构成的环境自然就好。

这就需要自力更生、自主创新,我觉得这样才有价值。我们要去领会高质量发展更深层次的含义,把它转化为我们的行动,这才是最有实际意义的。

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